Dwa rodzaje szkoleń – dwa różne cele
EZD RP wymaga wiedzy na dwóch zupełnie różnych poziomach. Dział IT musi umieć konfigurować i utrzymywać system od strony technicznej. Pracownicy kancelarii muszą wiedzieć jak realnie pracować w systemie na co dzień. Prowadzę osobne warsztaty dla obu grup – bez mieszania tematów.
Szkolenia techniczne – dla IT i administratorów
Warsztaty przeznaczone dla działów IT, administratorów systemu i osób odpowiedzialnych za utrzymanie EZD RP.
Zakres szkoleń technicznych
- Konfiguracja środowiska testowego i produkcyjnego – różnice, dobre praktyki, typowe błędy
- Zarządzanie użytkownikami – role, uprawnienia, profile, integracja z Active Directory
- Zarządzanie uprawnieniami – KUiP, macierze dostępu, delegowanie
- Integracje – ePUAP, e-Doręczenia, KSeF: konfiguracja i diagnostyka
- Aktualizacje systemu – procedura wdrażania, co sprawdzić przed i po, typowe problemy
- Backup i odtwarzanie – konfiguracja PostgreSQL, procedury awaryjne
- Diagnostyka błędów – logi systemowe, typowe awarie i jak je naprawić
Skupiam się na funkcjach, których zwykle się nie używa, a które realnie usprawniają zarządzanie systemem. Pomagam od razu skonfigurować omawiane elementy na systemie uczestnika.
Szkolenia merytoryczne – dla kancelarii i kadry zarządzającej
Warsztaty przeznaczone dla pracowników kancelarii, koordynatorów obiegu dokumentów i kadry zarządzającej.
Zakres szkoleń merytorycznych
- Rejestracja korespondencji – korespondencja przychodząca, wychodząca i wewnętrzna
- Obieg spraw – zakładanie spraw, dekretacja, prowadzenie sprawy do końca
- Obsługa kancelarii – punkty kancelaryjne, pieczęć wpływu, odwzorowanie cyfrowe
- Składy chronologiczne – przypisywanie dokumentów, zarządzanie stanem
- e-Doręczenia w praktyce – odbiór i wysyłka pism przez skrzynkę doręczeń elektronicznych
- JRWA w codziennej pracy – jak właściwie klasyfikować sprawy
- Typowe sytuacje problemowe – co zrobić gdy coś pójdzie nie tak
Forma szkoleń
Szkolenia prowadzone są zdalnie (Teams, Zoom) lub stacjonarnie w siedzibie instytucji, na dostarczonych komputerach. Do dyspozycji 12 stanowisk do szkoleń stacjonarnych – możliwość szkolenia nawet do 24 osób jednocześnie w systemie rotacyjnym.
Jak wygląda szkolenie w praktyce?
Przed warsztatem zawsze pytam o specyfikę instytucji i aktualne problemy. Nie prowadzę szkolenia z ogólnego skryptu – omawiam rzeczy istotne dla danej grupy, na systemie, który uczestnicy znają. Jeśli instytucja ma konkretne procesy lub niestandardową konfigurację, dostosowuję program.
Po szkoleniu uczestnicy mogą zadawać pytania dotyczące konkretnych sytuacji w swojej pracy – to najcenniejsza część wielu warsztatów.